Datenschutz

Datenschutz bei Alev: Klarheit für unsere Spieler

Wir erklären in einfachen Worten, wie wir mit deinen Daten umgehen, welche Grundsätze für uns gelten und wo du weitere Angaben findest.

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Wie Alev mit deinen Daten umgeht

Zuletzt aktualisiert: 4. September 2026

Wer bei Alev spielt, gibt uns persönliche Angaben: Name, Geburtsdatum, Zahlungsdaten, manchmal auch Ausweisdokumente. Diese Seite beschreibt die Grundsätze, nach denen wir mit diesen Informationen arbeiten, ohne technische Details zu erfinden, die wir nicht offenlegen können.

Unsere Datenschutzgrundsätze

Bei Alev gilt: Daten werden nur erhoben, wenn sie für die Kontoführung, die Auszahlung oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten nötig sind. Wir sammeln keine Informationen auf Vorrat und geben nichts weiter, was nicht für den Betrieb der Plattform oder für die Sicherheit unserer Spieler erforderlich ist. Dieser Grundsatz gilt für jedes Konto, unabhängig davon, ob mit Sofort, Paysafecard, Kryptowährung oder Banküberweisung eingezahlt wird.

Für uns ist Datenschutz kein Formularpunkt, sondern Teil des Versprechens hinter unserem Slogan: Alev - Deine Freiheit beim Spielen. Freiheit bedeutet auch, dass du weißt, was mit deinen Angaben passiert, und dass du jederzeit Fragen dazu stellen kannst.

Welche Daten wir verarbeiten

Kontodaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Telefonnummer bei der Registrierung
Zahlungsdaten: Angaben zu Sofort, Paysafecard, Revolut, Banküberweisung oder Wallet-Adressen bei Krypto-Zahlungen
Nutzungsdaten: gespielte Spiele, Einsätze, Login-Zeiten und Gerätetyp zur Kontosicherung
Kommunikationsdaten: Nachrichten an unseren Support, etwa bei Fragen zu Auszahlungen oder zum Bonusguthaben
Verifizierungsdaten: Ausweisdokumente, sofern wir zur Identitätsprüfung gesetzlich verpflichtet sind

Wie wir deine Daten schützen

Zugriff auf Spielerdaten erhalten nur Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, etwa im Support oder in der Zahlungsabwicklung. Wir setzen auf verschlüsselte Übertragungswege und begrenzen interne Zugriffsrechte, um Missbrauch zu vermeiden. Details zu eingesetzten Systemen und Dienstleistern veröffentlichen wir nicht öffentlich, da dies Sicherheitsrisiken schaffen würde. Wer konkrete technische Rückfragen hat, kann sich jederzeit an unseren Support wenden.

Deine Rechte als Spieler

Du hast das Recht zu erfahren, welche Daten wir über dich gespeichert haben, sie berichtigen zu lassen oder ihre Löschung zu verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Auch ein Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen ist möglich, etwa gegen werbliche Kontaktaufnahme.

Auskunft über gespeicherte Daten anfordern
Berichtigung fehlerhafter Angaben verlangen
Löschung beantragen, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht
Widerspruch gegen Marketing-Kommunikation einlegen
Datenübertragbarkeit für bestimmte Angaben verlangen

Cookies und Tracking

Wie die meisten Online-Plattformen nutzt auch Alev Cookies, um Logins zu speichern, die Seite in deiner Sprache anzuzeigen und die Nutzung der Website zu verstehen. Du kannst Cookies über deinen Browser verwalten oder einschränken. Einige Funktionen, etwa der automatische Login, funktionieren dann eingeschränkt.

Datenweitergabe an Dritte

Daten geben wir nur weiter, wenn es für die Zahlungsabwicklung, die Identitätsprüfung oder aus gesetzlichen Gründen notwendig ist. Zahlungsanbieter wie Sofort, Paysafecard oder Anbieter von Krypto-Zahlungen erhalten dabei nur die Informationen, die für die jeweilige Transaktion erforderlich sind. Ein Verkauf von Spielerdaten an Werbenetzwerke findet nicht statt.

Speicherdauer

Kontodaten bewahren wir so lange auf, wie ein Konto aktiv ist, sowie zusätzlich für den Zeitraum, den gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden Daten gelöscht oder so anonymisiert, dass ein Rückschluss auf einzelne Personen nicht mehr möglich ist.

Kontakt und Firmenangaben

Fragen zu deinen Daten kannst du jederzeit über unseren Support stellen. Der eingetragene Firmenname, die Anschrift und weitere rechtliche Angaben zum Betreiber von Alev werden im Footer der Website veröffentlicht, bitte dort nachschlagen. Für den deutschen Markt liegt nach eigenen Angaben keine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder vor, die als Aufsichtsbehörde für diesen Markt zuständig ist.

Datenübermittlung ins Ausland

Manche unserer technischen Dienstleister sitzen außerhalb der Europäischen Union, etwa für Zahlungsabwicklung oder Spielesysteme von Anbietern wie Evolution oder Pragmatic Play. In solchen Fällen setzen wir Standardvertragsklauseln der EU-Kommission ein oder arbeiten nur mit Partnern, die ein angemessenes Schutzniveau nachweisen können. Eine Übermittlung erfolgt nie ohne vertragliche Absicherung.

Schutz von Minderjährigen

Alev richtet sich ausschließlich an Spieler ab 18 Jahren. Bei der Registrierung gleichen wir Altersangaben mit verfügbaren Prüfmechanismen ab. Fällt uns auf, dass ein Konto von einer minderjährigen Person angelegt wurde, sperren wir es sofort und löschen die zugehörigen Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

Meldung von Datenpannen

Sollte es zu einer Sicherheitsverletzung kommen, die deine Daten betrifft, informieren wir betroffene Spieler und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich rechtliche Anforderungen oder unsere Verarbeitungsprozesse ändern. Das aktuelle Datum der letzten Aktualisierung findest du am Ende dieser Seite.